TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En ACADEMIA DE IDIOMAS PEOPLE, S.L. nos preocupamos por los datos personales que tratamos y por el exacto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, entre otras, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

De acuerdo con ello, se informa de las siguientes cuestiones relativas a los tratamientos de datos personales que realizamos en ACADEMIA DE IDIOMAS PEOPLE, S.L.:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: ACADEMIA DE IDIOMAS PEOPLE, S.L.

NIF: B01158724

Dirección postal: calle Jacinto Benavente, nº 40-Bajo

01003 de Vitoria (Álava)

Principios relativos al tratamiento

En el tratamiento de datos personales que se realiza en el mismo se respetan los principios exigidos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD):

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: los datos que recogemos son tratados de forma lícita, leal y transparente, con el previo consentimiento de los interesados cuando fuera necesario o, en su caso, para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales, o bien, si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable o para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertados fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.
• Principio de limitación de la finalidad: los datos personales que tratamos se utilizan para las finalidades indicadas en el apartado “¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales?”
• Principio de minimización de datos: de acuerdo con este principio, los únicos datos personales que recabamos de los usuarios son los estrictamente necesarios para gestionar las compras y pedidos, las relaciones contractuales, o para poder atender las consultas o solicitudes que nos realizan.
• Principio de exactitud: los datos personales que recabamos se mantendrán exactos y, si fuera necesario, actualizados. Para ello, en caso de que se produzca algún cambio de datos personales el usuario nos lo deberá comunicar de forma que podamos realizar la oportuna actualización.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales que tratamos se conservarán durante los plazos indicados en el apartado “¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?”
• Principio de integridad y confidencialidad: para respetar este principio, los datos personales serán tratados de forma que se garantice una seguridad adecuada de los mismos, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, aplicando para ello las medidas técnicas y organizativas apropiadas.

¿Qué categorías de datos personales tratamos?

Las categorías de datos que tratamos a través de este sitio web son:

• Datos recabados a través de los impresos de matrícula (inscripción o renovación):
  • En relación al/la alumno/a: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, colegio, curso, horario, centro People seleccionado.
  • Si el/la alumno/a es menor de edad: nombre y apellidos del/los tutores, DNI, teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal.
  • En todo caso: forma de pago seleccionada y, en su caso, número de tarjeta Hirukide y fecha de caducidad.
• Datos recabados a través de formularios de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, mensaje.

Todos los datos personales solicitados a través de formularios son necesarios para el cumplimiento de la finalidad asociada a cada uno de ellos siendo por tanto obligatorio proporcionarlos de tal forma que, en caso de no hacerlo, no podremos atenderla.

A través de este sitio web no tratamos datos de los que el Reglamento General de Protección de Datos califica como “categorías especiales de datos” (datos de salud, datos biométricos, afiliación sindical, etc.) ni datos personales relativos a condenas o infracciones penales.

Por su parte, a través de las cookies se recaba información sobre el uso que hacen los usuarios del sitio web, páginas visitadas, procedencia, ubicación geográfica, direcciones IP, si bien dicha información será recabada de forma agregada, es decir, sin identificar a los usuarios. Puede consultar la información sobre las cookies que se utilizan en la Política de cookies.

¿Cómo hemos obtenidos sus datos personales?

Todos los datos personales que tratamos en ACADEMIA DE IDIOMAS PEOPLE, S.L. nos los proporcionan los propios interesados o sus representantes legales.

Los datos personales que recabamos en este sitio web han sido recabados a través de formularios, de la dirección de correo electrónico habilitada para establecer contacto con nosotros, por WhatsApp o, en su caso, por teléfono.

¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales?

Datos de alumnos/as (matrículas): utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Gestionar la inscripción o renovación de la matrícula, la organización e impartición del curso correspondiente, gestionar la asistencia y los servicios asociados a la actividad formativa.
2. Realizar fotografías en clases y la publicación de las imágenes durante el desarrollo de las clases en la página web, redes sociales o publicidad de la actividad.
3. Sacar a los/as alumnos/as, acompañados/as de su profesor/a fuera del recinto para hacer actividades relacionadas con las clases.
4. Recibir información educativa y complementaria de la actividad de People Idiomas.

Datos de clientes: para la gestión de los pedidos o compras, así como para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual y de los servicios que demandan. Del mismo modo utilizamos sus datos personales para el envío de información comercial relacionada con nuestros productos y servicios.

Datos de proveedores: para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con nuestros proveedores y de los servicios que nos prestan.

Datos de personal: utilizamos sus datos personales para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con nuestros empleados, así como cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral, de Seguridad Social y de Prevención de Riesgos Laborales que resulte de aplicación.

Datos de candidatos: utilizamos sus datos personales para gestionar su participación en los procesos de selección de personal que realicemos.

Datos de usuarios de nuestros perfiles en redes sociales: para interactuar con nuestros usuarios, principalmente, respondiendo a comentarios que realicen a las publicaciones que hacemos en los perfiles que tenemos en diferentes redes sociales así como los mensajes privados que nos puedan enviar.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

Datos de alumnos/as (matrículas): cada una de las finalidades de tratamiento tiene su correspondiente base de legitimación por lo que a continuación se indica cada una de ellas de acuerdo a los apartados indicados anteriormente:

6. Gestión de inscripción o renovación de la matrícula y cuestiones asociadas a ello: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte [artículo 6.1 b) del Reglamento General de Protección de Datos].
7. Resto de finalidades indicadas en los párrafos b), c) y d) del apartado anterior relativo a la finalidad del tratamiento: consentimiento que, en su caso, sea prestado marcando “Sí” en el impreso de matrícula [artículo 6.1 a) del RGPD].

La prestación del consentimiento para estas finalidades es totalmente libre, sin que exista ningún efecto negativo para el supuesto de no prestarlo.

Datos de clientes: la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es que el mismo es necesario para la ejecución del contrato en el que son parte. Respecto al envío de información comercial, la base jurídica que legitima dicho tratamiento es que el mismo es necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos en cuanto a la realización de actividades de prospección comercial y fidelización de clientes, de acuerdo con lo previsto por el artículo 6.1. f) del Reglamento General de Protección de Datos. Ello sin perjuicio de la posibilidad que tienen de oponerse al envío de esa información comercial, lo cual podrán hacer en cualquier momento y, en todo caso, en cada comunicación que reciban, donde hemos habilitado un sistema sencillo y gratuito para darse de baja y dejar de recibirla.

Datos de proveedores: la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es que el mismo es necesario para la ejecución del contrato en el que son parte.

Datos de personal: la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales de los trabajadores es que el mismo es necesario para la ejecución del contrato laboral en el que son parte.

Datos de candidatos: la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales que nos facilitan los interesados es que el mismo es necesario para la aplicación de medidas precontractuales a petición suyo.

Datos de usuarios de nuestros perfiles en redes sociales: la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento prestado al seguirnos en nuestras redes sociales, siendo necesario por tanto dicho tratamiento para interactuar con los usuarios (por ejemplo, para responder comentarios y mensajes privados que nos envíen).

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?

Los datos personales de los clientes de ACADEMIA DE IDIOMAS PEOPLE, S.L. (los relativos a la facturación), de los proveedores y los empleados, se comunicarán, en su caso, a la administración tributaria para el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias, así como a la/s entidad/es financieras a través de la cual ACADEMIA DE IDIOMAS PEOPLE, S.L. gestione los cobros (en el caso de clientes y usuarios) y los pagos (en el caso de proveedores y empleados).

En otros casos, no realizamos comunicaciones de datos personales a terceros salvo que fuera necesario para la ejecución de un contrato o para el cumplimiento de obligaciones legales.

No obstante, para algunas otras cuestiones utilizamos servicios de terceros, que actúan como encargados del tratamiento, con quienes hemos firmado el correspondiente contrato de tratamiento de datos de acuerdo con lo dispuesto por el artículo 28.3 del Reglamento General de Protección de Datos.

Transferencias internacionales de datos

Utilizamos diferentes servicios ofrecidos por entidades que actúan como encargados del tratamiento si bien, a pesar de estar fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, las transferencias internacionales de datos que suponen su uso cuentan con las garantías exigidas por los artículos 45 y siguientes del Reglamento General de Protección de Datos, ya sea por estar basadas en una decisión de adecuación, por contar con garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo), por contar el importador con normas corporativas vinculantes o, en caso de ausencia de las anteriores, solamente se realizará si se cumple con alguna de las excepciones o condiciones establecidas por el artículo 49 del Reglamento General de Protección de Datos.

Actualmente tenemos contratados los siguientes servicios con los proveedores que se indican, cuyo uso supone la existencia de transferencias internacionales de datos:

Empresa proveedora	Servicio prestado	Garantía ofrecida para la transferencia internacional de datos	Política de privacidad
Google, Llc.	Uso de Google Workspace que implica alojamiento de información y correo electrónico. Servicio prestado para Europa por Google Ireland Limited	Transferencia basada en una decisión de adecuación (artículo 45.1 del RGPD): Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Transferencia basada en garantías adecuadas [artículo 46.2 c) del RGPD]:  Cláusulas contractuales tipo adoptadas según Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión, de 4 de junio de 2021.	Política de privacidad Acuerdo de tratamiento de datos de Google Workspace
WhatsApp, Llc.	Mensajería instantánea a través de Whatsapp Business, servicio prestado para Europa por WhatsApp Ireland	Transferencia basada en una decisión de adecuación (artículo 45.1 del RGPD): Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Transferencia basada en garantías adecuadas [artículo 46.2 c) del RGPD]:  Cláusulas contractuales tipo adoptadas según Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión, de 4 de junio de 2021.	Política de datos de Meta Condiciones de tratamiento de datos de WhatsApp Business Apéndice sobre la transferencia de datos de WhatsApp Business

 

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Datos de alumnos/as (matrículas): cada una de las finalidades de tratamiento tiene su correspondiente plazo de conservación por lo que a continuación se indica cada uno de ellos de acuerdo a los apartados indicados anteriormente:

1. Gestión de inscripción o renovación de la matrícula y cuestiones asociadas a ello: : durante la vigencia de la relación contractual, es decir, hasta que se produzca la baja de la suscripción contratada y, posteriormente, durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
2. Resto de finalidades indicadas en los párrafos b), c) y d) del apartado anterior relativo a la finalidad del tratamiento: los datos personales se conservarán hasta que, en su caso, se revoque el consentimiento prestado, lo cual se podrá hacer en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Datos de clientes: los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. En cuanto al envío de información comercial, sus datos personales identificativos y de contacto se conservarán mientras no manifiesten su oposición o negativa a continuar recibiéndola, lo cual podrán hacer en cualquier momento y, en todo caso, en cada comunicación que les enviemos, donde hemos habilitado un sistema sencillo y gratuito para darse de baja y dejar de recibirla.

Datos de proveedores y empleados: los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual correspondiente y, una vez finalizada esta, durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

Datos de candidatos: conservaremos los curriculum vitae y, por tanto, los datos personales que constan en ellos durante cada proceso de selección y, si los interesados prestan su consentimiento, los conservaremos durante un plazo de dos años para poder tener en cuenta sus candidaturas en los procesos de selección que organicemos en ese plazo, procediéndose posteriormente a su supresión.

Datos de usuarios de nuestros perfiles en redes sociales: los plazos de conservación de los datos personales de nuestros seguidores en redes sociales dependen de las políticas de cada red social, si bien nosotros los trataremos únicamente hasta que dejan de seguirnos.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?

• Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales: con el fin de conocer y verificar la licitud del tratamiento, usted podrá solicitarnos en cualquier momento confirmación de si ACADEMIA DE IDIOMAS PEOPLE, S.L. está tratando sus datos personales y, en tal caso, le informaremos, entre otras cuestiones, sobre qué datos estamos tratando, su finalidad, origen de los datos, plazo previsto de conservación de los datos y, en su caso, destinatarios o categorías de destinatarios.
• Derecho a solicitar su rectificación: usted podrá solicitarnos la rectificación de los datos personales que sean inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. En tal caso deberá indicar en su solicitud a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse, debiendo acompañar, en su caso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento.
• Derecho a solicitar su supresión (“derecho al olvido”): usted puede solicitarnos que sus datos personales se supriman y dejen de tratarse si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, retire su consentimiento, hayan sido tratados ilícitamente o deban ser suprimidos para el cumplimiento de una obligación legal.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales: en este caso ACADEMIA DE IDIOMAS PEOPLE, S.L. únicamente conservará sus datos personales para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante.
• Derecho a la portabilidad de sus datos personales: puede solicitarnos que le entreguemos sus datos personales, a usted o a otro responsable que usted nos indique, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho a oponerse al tratamiento: ACADEMIA DE IDIOMAS PEOPLE, S.L. dejará de tratar sus datos personales en la forma que usted indique, salvo que tengamos que seguir tratándolos por motivos legítimos imperiosos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Cómo ejercer sus Derechos del interesado en cuanto al tratamiento de sus datos: para ejercer sus derechos debe enviarnos una solicitud por escrito dirigida a ACADEMIA DE IDIOMAS PEOPLE, S.L., en calle Jacinto Benavente, nº 40-Bajo – C.P. 01003 de Vitoria (Álava) o enviando un correo electrónico a rgpd@idpeople.es.

ACADEMIA DE IDIOMAS PEOPLE, S.L. responderá todas las solicitudes en los plazos y condiciones que exige la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Cómo presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: si usted considera que no hemos tratado adecuadamente sus datos personales o que no hemos atendido debidamente en el ejercicio de sus Derechos del interesado en cuanto al tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, bien a través de su sede electrónica o en su domicilio, en calle Jorge Juan, nº 6, C.P. 28001 de Madrid.

Más información sobre los Derechos del interesado en cuanto al tratamiento de sus datos y reclamaciones ante la Autoridad de control en www.aepd.es.

Seguridad

De acuerdo a lo dispuesto en el artículo 32 del Reglamento General de Protección de Datos, ACADEMIA DE IDIOMAS PEOPLE, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

A fin de evaluar la adecuación del nivel de seguridad se han tenido particularmente en cuenta los riesgos que presenta el tratamiento de datos, en particular como consecuencia de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos.

Deber de secreto

ACADEMIA DE IDIOMAS PEOPLE, S.L. ha adoptado medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo su respectiva autoridad y tenga acceso a los datos personales que nos facilitan los usuarios, sólo puedan tratarlos siguiendo instrucciones de la empresa, debiendo además guardar el correspondiente secreto profesional sobre los mismos, que tendrá una duración indefinida.

A tal efecto, nuestros empleados han firmado un documento de confidencialidad y deber de secreto respecto a la información y los datos personales que tratan con ocasión de la relación laboral existente con la empresa.

Uso de la web por menores de edad

Rogamos a los usuarios lean las políticas de uso de web por menores de edad que hemos publicado en el “Aviso legal” de nuestro sitio web.

Redes sociales

Perfiles en redes sociales: ACADEMIA DE IDIOMAS PEOPLE, S.L. tiene perfiles en algunas de las principales redes sociales que existen en la actualidad, de tal forma que podrá producirse un tratamiento de datos personales de nuestros seguidores, de personas que aparezcan en las publicaciones que hacemos (por ejemplo, fotografías) y de personas que nos envíen mensajes privados.

Tratamientos de datos y finalidad: los tratamientos de datos que ACADEMIA DE IDIOMAS PEOPLE, S.L. llevará a cabo están limitados y condicionados a las políticas y funcionalidades de cada red social.

Cuando un usuario se hace seguidor nuestro en una red social autoriza a que sus datos personales los utilicemos únicamente en el ámbito de la red social correspondiente para la gestión de nuestra página o perfil y de las comunicaciones que mantengamos de forma bidireccional con nuestros seguidores a través del chat, mensajes u otros medios de comunicación que permita la Red Social actualmente y en el futuro. Ello implica que tendremos acceso a la información de su perfil que aparece en el comentario, por ejemplo y sin carácter limitativo, a su nombre de usuario, imagen (en caso de que el usuario haya puesto una fotografía en su perfil), y comentarios realizados.

También queremos informar de que, cuando un usuario se hace seguidor nuestro, las noticias que publiquemos podrán aparecer también en su muro y que, si hace comentarios en el nuestro, será accesible por los demás seguidores tanto su comentario como el nombre de su perfil y, en su caso, la fotografía que tenga en el mismo. En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la Red Social.

No utilizaremos los datos personales de los usuarios para finalidades diferentes a las señaladas en párrafos anteriores ni para enviarles información a través de un entorno diferente de la red social.

Salvo que el interesado presta su consentimiento o nos lo solicite para atender alguna solicitud que nos realice, no extraeremos sus datos personales del entorno de la red social.

Legitimación del tratamiento: la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales de nuestros seguidores es el consentimiento que prestan al seguirnos.

Destinatarios de los datos: no comunicaremos a terceros ni realizaremos transferencias internacionales de los datos personales de nuestros seguidores salvo que sea necesario para el cumplimiento de alguna obligación legal. Ello sin perjuicio de que los comentarios públicos que realicen en nuestras redes sociales los seguidores y nuestras respuestas serán vistos por el resto de seguidores.

Plazo de conservación de los datos: los plazos de conservación de los datos personales de nuestros seguidores en redes sociales dependen de las políticas de cada red social, si bien nosotros los trataremos únicamente hasta que dejan de seguirnos.

Derechos del interesado en cuanto al tratamiento de sus datos: respecto a los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad sobre sus datos personales sólo podemos actuar conforme a las posibilidades que al efecto permita cada red social. ACADEMIA DE IDIOMAS PEOPLE, S.L. prestará toda la ayuda posible al interesado para que pueda ejercer los citados derechos.

En todo caso, cualquier seguidor nuestro podrá darse de baja de nuestra página o perfil en cualquier momento de forma que ya no tendríamos acceso a sus datos personales, si bien la red social podrá conservar los comentarios que previamente hayan realizado en nuestro muro.

En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la Red Social, por lo que ACADEMIA DE IDIOMAS PEOPLE, S.L. no asume ningún tipo de responsabilidad al respecto.

Puede consultar a continuación la política de privacidad de la red social donde ACADEMIA DE IDIOMAS PEOPLE, S.L. tiene página o perfil:

• Facebook: Política de privacidad
• Instagram: Política de privacidad
• LinkedIn: Política de privacidad

Cookies

Las cookies son ficheros de texto de pequeño tamaño que se almacenan en el navegador y/o dispositivo que accede o visita las páginas de determinados sitios web, de forma que se puedan conocer las preferencias del usuario al volver a conectarse. Las cookies almacenadas en el navegador y/o dispositivo del usuario no pueden leer los datos contenidos en él, acceder a información personal ni leer las cookies creadas por otros proveedores.

Ver información sobre las cookies utilizadas en este sitio web en el apartado “Política de cookies”.